Termos de uso

O MedFlow fornece recursos de gestão de clínicas, agenda, pacientes, comunicação, prontuário e financeiro. A contratação não substitui decisões clínicas, diagnóstico, atendimento de urgência nem o dever profissional dos usuários.

A organização contratante deve fornecer dados corretos, controlar seus usuários, proteger credenciais e configurar permissões conforme as funções de cada pessoa. O uso da plataforma deve observar a legislação, as normas profissionais e os direitos dos pacientes.

Integrações com serviços externos, como WhatsApp, e-mail e meios de pagamento, também dependem da disponibilidade e das regras desses provedores. Manutenções e incidentes poderão afetar temporariamente o serviço.

Os limites, valores e recursos são os do plano escolhido. Quando a cobrança online estiver ativa, pagamentos recorrentes serão processados pelo provedor informado antes da contratação. O cancelamento impede novas renovações, sem apagar automaticamente os dados sujeitos a retenção legal.

É proibido tentar acessar dados de terceiros, contornar controles de segurança, explorar vulnerabilidades ou usar o serviço para conteúdo ilícito. Incidentes ou suspeitas devem ser comunicados pelo canal de suporte.

Dúvidas contratuais ou solicitações relacionadas a estes termos podem ser enviadas para suporte@medflow.doctor.